Ukurasa huu unahusu nini
Hapa tunaeleza jinsi unavyoripoti maudhui, jinsi timu yetu inavyoshughulikia ripoti, na jinsi unavyoweza kupinga uamuzi. Kinachoruhusiwa kimewekwa katika Masharti ya Matumizi na Kanuni za Jukwaa.
Jinsi ya kuripoti kitu
Kwenye machapisho, maoni, wasifu, vikundi, kurasa, stori, matangazo ya moja kwa moja, matangazo ya Soko na jumbe za gumzo utapata chaguo la “Ripoti”, mara nyingi katika menyu ya nukta tatu. Chagua sababu kisha andika sentensi chache kuhusu kinachoendelea.
Unaweza kuripoti hata bila akaunti: kupitia fomu ya kuripoti. Huko unaweka kiungo cha maudhui hayo.
Kwa barua pepe unatufikia kupitia abuse@friendsti.me.
Kwa ujumbe wa gumzo, zana yetu ya udhibiti wa maudhui huonyesha timu sababu na maelezo yako pekee, si maandishi ya ujumbe. Ikiwa maneno kamili yana umuhimu, yaeleze kwenye ripoti yako au ututumie picha ya skrini kwa barua pepe.
Kuripoti maudhui yaliyo kinyume cha sheria
Ukiona maudhui yanakiuka sheria, chagua “Maudhui kinyume cha sheria”. Ili tuweze kuchunguza ripoti kwa uangalifu, tunahitaji:
- mahali kamili yalipo, ikiwezekana kiungo cha maudhui,
- sababu kwa nini unaona maudhui hayo yanakiuka sheria,
- jina lako na anwani yako ya barua pepe. Ukiripoti picha au video za unyanyasaji wa kijinsia wa watoto, unaweza kuacha taarifa hizi,
- uthibitisho wako kwamba taarifa ulizotoa ni sahihi na kamili kwa kadiri ya ufahamu wako.
Ukitoa anwani ya barua pepe, utapokea uthibitisho wa kupokelewa kwa ripoti, na baadaye uamuzi wetu.
Kinachotokea baada ya ripoti yako
Kila ripoti huingia kwenye foleni ya timu yetu na mtu huikagua. Ripoti kuhusu vurugu, hatari kwa watoto au kujidhuru hushughulikiwa kwanza. Ripoti kutoka kwa waripoti wanaoaminika pia huwekwa juu.
Kulingana na matokeo, timu inaweza kuficha maudhui, kusahihisha maandishi, kutoa onyo, kumzuia mtu kuchapisha kwa muda, au kusimamisha akaunti kwa muda au kabisa. Maudhui tunayoficha kupitia dawati letu la udhibiti wa maudhui hubaki yamehifadhiwa ili tuweze kuyarejesha rufaa ikifanikiwa.
Tusipopata ukiukaji, maudhui hubaki mtandaoni. Kama mtu aliyeripoti, unaweza kukata rufaa.
Zana za kiotomatiki
Tunatumia zana chache tu za kiotomatiki. Hakuna hata moja inayosimamisha akaunti:
- Orodha ya maneno inayotunzwa na timu hubadilisha maneno fulani na nyota au huzuia chapisho lenye neno lililozuiwa kutumwa. Machapisho ya zamani yenye neno lililozuiwa hayaonekani tena kwenye mlisho.
- Picha zilizopakiwa hukaguliwa kwa taarifa za asili zilizopachikwa. Ikiwa taarifa hizo zinasema picha iliundwa kwa AI, huwekewa lebo “Imeundwa na AI”.
- Ukaguzi wa kiotomatiki wa AI wa machapisho mapya kwa habari zisizo sahihi kwa sasa umezimwa (hali ya kuokoa data). Timu ikiruhusu chapisho likaguliwe na AI, ujumbe huonekana tu baada ya mwanachama wa timu kuthibitisha matokeo.
- Ukaguzi wa AI wa picha zilizopakiwa kwa maudhui ya uhalifu au hatari kwa sasa umezimwa. Ukiwashwa, huipa timu kidokezo tu; mtu lazima aamue.
- Ili kulinda seva zetu, programu huzuia anwani za IP zinazotafuta kwa makusudi mapengo ya usalama. Timu inaweza kuondoa kizuizi hicho. Timu ikisimamisha akaunti kabisa, akaunti mpya haiwezi kuundwa kutoka kifaa kilekile.
Sababu za maamuzi
Timu ikificha au kubadilisha maudhui yako au kuweka vikwazo kwenye akaunti yako kupitia dawati lake la udhibiti wa maudhui, utapokea arifa. Kupitia arifa hiyo unafungua maelezo kamili ya sababu. Yanakueleza:
- tulichofanya na kwa muda gani,
- maudhui yapi yameathirika,
- kama ripoti ndiyo iliyosababisha au tuliyabaini wenyewe,
- kama zana za kiotomatiki zilihusika,
- kanuni au sheria gani tunayotegemea,
- jinsi ya kukata rufaa na njia nyingine ulizonazo.
Ikiwa akaunti yako imesimamishwa, utapata kiungo cha sababu na cha rufaa unapojaribu kuingia kwenye wavuti.
Kukata rufaa
Unaweza kukata rufaa ndani ya miezi sita: dhidi ya hatua iliyochukuliwa kuhusu maudhui yako au akaunti yako na, ikiwa uliripoti kitu, dhidi ya uamuzi wa kuliacha maudhui mtandaoni. Ni bure na hufanywa kupitia kiungo kilicho kwenye maelezo ya sababu au kwenye Kukata rufaa.
Kila rufaa huamuliwa na mtu kutoka timu yetu, si AI. Unapata uamuzi pamoja na sababu. Ikiwa hatua ilikuwa si sahihi, tunaibatilisha.
Utatuzi wa migogoro na mahakama
Ikiwa hukubaliani na uamuzi wetu, unaweza kuwasiliana na chombo kilichoidhinishwa cha kutatua migogoro nje ya mahakama. Tume ya Ulaya huchapisha orodha ya vyombo vilivyopo. Njia ya kwenda mahakamani pia iko wazi kwako wakati wowote.
Nchini Ujerumani, malalamiko kuhusu ukiukaji wa Sheria ya Huduma za Kidijitali (Digital Services Act) hupokelewa na Wakala wa Shirikisho wa Mitandao (Bundesnetzagentur) kama Mratibu wa Huduma za Kidijitali.
Matumizi mabaya na ukiukaji unaorudiwa
Anayeshiriki mara kwa mara maudhui yaliyo wazi kuwa kinyume cha sheria atasimamishwa kwa muda wa kuridhisha baada ya onyo.
Ripoti nyingi za mtu mmoja zikigundulika kuwa hazina msingi, zana yetu huweka ripoti zake mpya nyuma zaidi kwenye foleni.
Waripoti wanaoaminika
Vyombo vinavyotambuliwa kama waripoti wanaoaminika kwa mujibu wa Kifungu cha 22 cha DSA, na mashirika tunayofanya nayo kazi, vinaweza kutiwa alama hiyo kwenye akaunti na timu. Ripoti zao huwekwa juu ya foleni yetu. Vyombo vilivyotambuliwa vituandikie kupitia abuse@friendsti.me kwa kichwa cha ujumbe “Trusted Flagger”.
Hatari kwa maisha au usalama
Tukipata habari zinazoashiria kosa la jinai linalotishia maisha au usalama wa watu, tunawajulisha mamlaka husika. Ikiwa wewe mwenyewe uko hatarini, piga simu ya dharura 112 au polisi kwa 110.
Mawasiliano kwa mamlaka na watumiaji
Mamlaka za nchi wanachama, Tume ya Ulaya na Bodi ya Ulaya ya Huduma za Kidijitali wanaweza kutufikia kupitia abuse@friendsti.me, kwa Kijerumani au Kiingereza.
Kama mtumiaji unaweza kutufikia kupitia support@friendsti.me, pia kwa Kijerumani au Kiingereza.