Dwar xiex hija din il-paġna
Din il-paġna tispjega kif tirrapporta kontenut, kif it-tim tagħna jittratta r-rapporti u kif tista’ tappella kontra deċiżjoni. Dak li huwa permess huwa stabbilit fit-termini ta’ użu u fir-regoli tal-pjattaforma.
Kif tirrapporta xi ħaġa
Fuq il-posts, il-kummenti, il-profili, il-gruppi, il-paġni, l-istejjer, il-live streams, l-anunzji tas-suq u l-messaġġi tal-chat issib l-għażla “Irrapporta”, normalment fil-menu bit-tliet punti. Agħżel raġuni u żid ftit sentenzi dwar x’inhu ħażin.
Tista’ tirrapporta wkoll mingħajr kont, permezz tal-formola tar-rapport. Hemmhekk tiddaħħal ir-rabta għall-kontenut.
Tista’ tilħaqna bl-email fuq abuse@friendsti.me.
Fil-każ ta’ messaġġ tal-chat, l-għodda tal-moderazzjoni tagħna turi lit-tim biss ir-raġuni u dak li kitbet int, mhux il-messaġġ innifsu. Jekk il-kliem eżatt huwa importanti, iddeskrivih fir-rapport tiegħek jew ibgħatilna screenshot bl-email.
Rapportar ta’ kontenut illegali
Jekk taħseb li xi ħaġa hija illegali, agħżel “Kontenut illegali”. Biex nistgħu neżaminawha kif suppost, għandna bżonn:
- fejn eżatt tinsab, preferibbilment ir-rabta,
- għaliex taħseb li tikser il-liġi,
- ismek u l-indirizz tal-email tiegħek. Jekk qed tirrapporta materjal ta’ abbuż sesswali fuq it-tfal, tista’ ma tindikax dawn id-dettalji,
- il-konferma tiegħek li l-informazzjoni hija eżatta u kompluta sa fejn taf.
Jekk tagħti indirizz tal-email, tirċievi konferma li rċevejna r-rapport u, aktar tard, id-deċiżjoni tagħna.
X’jiġri wara li tirrapporta
Kull rapport jidħol fil-kju tat-tim tagħna u jarah bniedem. Ir-rapporti dwar vjolenza, periklu għat-tfal jew awto-ħsara jiġu ttrattati l-ewwel. Ir-rapporti minn sinjalaturi fdati jitqiegħdu wkoll fil-quċċata.
Skont ir-riżultat, it-tim jista’ jaħbi kontenut, jikkoreġi test, joħroġ twissija, iwaqqaf lil xi ħadd milli jippubblika għal ftit żmien, jew jissospendi kont għal perjodu jew b’mod permanenti. Il-kontenut li naħbu permezz tad-desk tal-moderazzjoni tagħna jibqa’ maħżun biex inkunu nistgħu nirrestawrawh jekk appell jirnexxi.
Jekk ma nsibu l-ebda ksur, il-kontenut jibqa’ online. Bħala l-persuna li rrapportat, tista’ mbagħad tappella.
Għodod awtomatizzati
Nużaw biss ftit għodod awtomatizzati. L-ebda waħda minnhom ma tissospendi kont:
- Lista ta’ kliem miżmuma mit-tim tissostitwixxi ċerti kliem b’asterisks jew twaqqaf post li fih kelma bblokkata milli jintbagħat. Posts eqdem li fihom kelma bblokkata ma jidhrux aktar fil-feed.
- L-immaġini mtellgħa jiġu ċċekkjati għal data tal-oriġini mdaħħla. Jekk din tgħid li l-immaġni saret bl-IA, tingħata t-tikketta “Iġġenerat bl-IA”.
- Kontroll awtomatiku bl-IA ta’ posts ġodda għal informazzjoni falza bħalissa huwa mitfi (modalità ta’ tfaddil tad-data). Jekk it-tim jagħmel li l-IA tiċċekkja post, tikketta tidher biss wara li membru tat-tim ikun ikkonferma r-riżultat.
- Kontroll bl-IA ta’ immaġini mtellgħa għal kontenut kriminali jew perikoluż bħalissa huwa diżattivat. Meta jkun attivat, jagħti biss suġġeriment lit-tim; bniedem irid jiddeċiedi.
- Biex nipproteġu s-servers tagħna, programm jibblokka l-indirizzi IP li jfittxu b’mod mirat vulnerabbiltajiet tas-sigurtà. It-tim jista’ jneħħi l-blokk. Jekk it-tim ikun issospenda kont b’mod permanenti, ma jistax jinħoloq kont ġdid mill-istess apparat.
Dikjarazzjoni tar-raġunijiet
Jekk it-tim jaħbi jew jibdel il-kontenut tiegħek jew jirrestrinġi l-kont tiegħek permezz tad-desk tal-moderazzjoni tiegħu, tirċievi notifika. Din tiftaħ id-dikjarazzjoni sħiħa tar-raġunijiet, li tgħidlek:
- x’għamilna u għal kemm żmien,
- liema kontenut huwa affettwat,
- jekk rapport wassalx għaliha jew jekk sibniha aħna stess,
- jekk intużawx għodod awtomatizzati,
- liema regola jew liġi nibbażaw fuqha,
- kif tappella u liema għażliet oħra għandek.
Jekk il-kont tiegħek huwa sospiż, issib rabta għar-raġunijiet u għall-formola tal-appell meta tipprova tidħol fuq il-web.
Appell kontra deċiżjoni
Tista’ tappella fi żmien sitt xhur: kontra miżura meħuda kontra l-kontenut jew il-kont tiegħek u, jekk irrapportajt xi ħaġa, kontra d-deċiżjoni tagħna li nħalluha online. Hija mingħajr ħlas u taħdem permezz tar-rabta fid-dikjarazzjoni tar-raġunijiet jew fuq Tressaq appell.
Kull appell jiġi deċiż minn bniedem fit-tim tagħna, mhux minn IA. Tirċievi d-deċiżjoni bir-raġunijiet. Jekk il-miżura kienet żbaljata, nreġġgħuha lura.
Soluzzjoni ta’ tilwim u qrati
Jekk ma taqbilx mad-deċiżjoni tagħna, tista’ tkellem korp ċertifikat għas-soluzzjoni ta’ tilwim barra mill-qorti. Il-Kummissjoni Ewropea tippubblika l-lista: Kummissjoni Ewropea. Tista’ wkoll tmur il-qorti fi kwalunkwe ħin.
Fil-Ġermanja, ilmenti dwar ksur tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali jmorru għand il-Bundesnetzagentur (Aġenzija Federali tan-Netwerks) bħala Koordinatur tas-Servizzi Diġitali.
Użu ħażin u ksur ripetut
Kull min jaqsam b’mod ripetut kontenut manifestament illegali jiġi sospiż għal perjodu raġonevoli wara twissija.
Jekk ħafna mir-rapporti ta’ xi ħadd jirriżultaw infondati, l-għodda tagħna tpoġġi r-rapporti l-ġodda tiegħu iktar ’il bogħod fil-kju.
Sinjalaturi fdati
Korpi rikonoxxuti bħala sinjalaturi fdati skont l-Artikolu 22 tad-DSA, u organizzazzjonijiet li naħdmu magħhom, jistgħu jiġu mmarkati bħala tali fil-kont tagħhom. Ir-rapporti tagħhom jitqiegħdu fil-quċċata tal-kju tagħna. Il-korpi rikonoxxuti jistgħu jibagħtu email lil abuse@friendsti.me bis-suġġett “Trusted Flagger”.
Theddid għall-ħajja jew is-sigurtà
Jekk niltaqgħu ma’ informazzjoni li tissuġġerixxi reat li jheddid il-ħajja jew is-sigurtà ta’ nies, ninfurmaw lill-awtoritajiet kompetenti. Jekk inti stess f’periklu, ċempel in-numru ta’ emerġenza 112 jew, fil-Ġermanja, lill-pulizija fuq 110.
Punti ta’ kuntatt
L-awtoritajiet tal-Istati Membri, il-Kummissjoni Ewropea u l-Bord Ewropew tas-Servizzi Diġitali jistgħu jilħquna fuq abuse@friendsti.me, bil-Ġermaniż jew bl-Ingliż.
Bħala utent tista’ tilħaqna fuq support@friendsti.me, ukoll bil-Ġermaniż jew bl-Ingliż.