Waaroor dit hier gaan
Hier staan hoe jy inhoud rapporteer, hoe ons span met rapporte omgaan en hoe jy 'n besluit kan betwis. Wat toegelaat word, word deur die Gebruiksvoorwaardes en die Platformreëls gereël.
So rapporteer jy iets
By plasings, kommentaar, profiele, groepe, bladsye, stories, live-strome, Markplein-advertensies en klets-boodskappe vind jy “Rapporteer”, meestal in die kieslys met die drie kolletjies. Jy kies 'n rede en skryf in 'n paar sinne wat aan die gang is.
Jy kan ook sonder 'n rekening rapporteer: deur die rapporteervorm. Daar gee jy die skakel na die inhoud.
Per e-pos bereik jy ons by abuse@friendsti.me.
By 'n klets-boodskap wys ons moderasie-hulpmiddel net die rede en jou inligting aan die span, nie die boodskapteks nie. Maak die presiese bewoording saak, beskryf dit in jou rapport of stuur ons 'n skermkiekie per e-pos.
Onwettige inhoud rapporteer
Meen jy 'n inhoud is onwettig, kies “Onwettige inhoud”. Sodat ons die rapport sorgvuldig kan toets, het ons nodig:
- die presiese plek, die beste is die skakel na die inhoud,
- 'n motivering waarom die inhoud volgens jou 'n wet oortree,
- jou naam en e-posadres. Rapporteer jy uitbeeldings van seksuele kindermisbruik, gaan dit ook sonder hierdie inligting,
- jou bevestiging dat jou inligting na die beste van jou kennis korrek en volledig is.
Gee jy 'n e-posadres, kry jy 'n ontvangsbevestiging en later ons besluit.
Wat ná jou rapport gebeur
Elke rapport beland in ons span se wagtou, en 'n mens kyk daarna. Rapporte oor geweld, gevaar vir kinders of selfbesering kom eerste aan die beurt. Rapporte van vertroude kennisgewers staan ook bo-aan.
Na gelang van die uitslag kan die span 'n inhoud versteek, 'n teks regstel, 'n waarskuwing gee, skryfwerk vir 'n tyd blokkeer of 'n rekening tydelik of permanent blokkeer. Wat ons deur ons moderasie-werkplek versteek, bly gestoor sodat ons dit ná 'n suksesvolle appèl kan herstel.
Vind ons geen oortreding nie, bly die inhoud aanlyn. As die persoon wat gerapporteer het, kan jy dan appèl aanteken.
Outomatiese hulpmiddels
Ons gebruik net 'n paar outomatiese hulpmiddels. Geeneen daarvan blokkeer 'n rekening nie:
- 'n Woordelys wat die span byhou, vervang enkele woorde met sterretjies of verhoed dat 'n plasing met 'n geblokkeerde woord gestuur word. Ouer plasings met 'n geblokkeerde woord wys die voer nie meer nie.
- Opgelaaide beelde word vir ingebedde herkomsinligting gekontroleer. Staan daar dat 'n beeld met KI geskep is, kry dit die aanduiding “KI-gegenereer”.
- 'n Outomatiese KI-kontrole van nuwe plasings vir valse inligting is tans afgeskakel (databespaarmodus). Laat die span 'n plasing deur die KI kontroleer, verskyn 'n aanduiding eers wanneer 'n spanlid die uitslag bevestig het.
- 'n KI-kontrole van opgelaaide beelde vir strafbare of gevaarlike inhoud is tans afgeskakel. Ingeskakel gee dit net 'n wenk aan die span; 'n mens moet besluit.
- Ter beskerming van ons bedieners blokkeer 'n program IP-adresse wat doelgerig na sekuriteitsgapings soek. Die span kan dit ophef. Het die span 'n rekening permanent geblokkeer, kan daar vanaf dieselfde toestel nie 'n nuwe rekening geskep word nie.
Motivering van besluite
Versteek die span deur sy moderasie-werkplek 'n inhoud van jou, verander dit of beperk jou rekening, kry jy 'n kennisgewing. Daardeur maak jy die volledige motivering oop. Dit bevat:
- wat ons gedoen het en hoe lank dit geld,
- watter inhoud geraak word,
- of 'n rapport die aanleiding was of ons self daarop afgekom het,
- of outomatiese hulpmiddels betrokke was,
- op watter reël of watter wet ons ons steun,
- hoe jy appèl aanteken en watter ander weë jy boonop het.
Is jou rekening geblokkeer, vind jy by die aanmeldpoging op die web 'n skakel na die motivering en na die appèl.
Appèl aanteken
Jy kan binne ses maande appèl aanteken: teen 'n maatreël teen jou inhoud of jou rekening en, as jy iets gerapporteer het, teen die besluit om die inhoud aanlyn te laat. Dit is gratis en gaan deur die skakel in die motivering of by Appèl aanteken.
Oor elke appèl besluit 'n mens uit die span, nie 'n KI nie. Jy kry die besluit met motivering. Was die maatreël verkeerd, trek ons dit terug.
Geskilbeslegting en howe
Stem jy nie met ons besluit saam nie, kan jy jou tot 'n gesertifiseerde instansie vir buitegeregtelike geskilbeslegting wend. Watter instansies daar is, publiseer die EU-Kommissie. Die weg na die howe staan jou boonop te alle tye oop.
Klagtes oor oortredings van die Digital Services Act neem in Duitsland die Bundesnetzagentur (Federale Netwerkagentskap) as koördineringsinstansie vir digitale dienste in ontvangs.
Misbruik en herhaalde oortredings
Wie herhaaldelik duidelik onwettige inhoud deel, word ná 'n waarskuwing vir 'n redelike tyd geblokkeer.
Blyk baie rapporte van een persoon ongegrond te wees, sorteer ons hulpmiddel sy of haar nuwe rapporte verder agter in.
Vertroude kennisgewers
Instansies wat as vertroude kennisgewers ingevolge Art. 22 DSA erken is, en organisasies met wie ons saamwerk, kan die span in die rekening merk. Hul rapporte staan bo-aan in ons wagtou. Erkende instansies skryf daarvoor aan ons by abuse@friendsti.me met die onderwerp “Trusted Flagger”.
Gevaar vir lewe of veiligheid
Verneem ons van aanduidings van 'n misdaad wat die lewe of veiligheid van mense bedreig, lig ons die bevoegde owerhede in. Is jy self in gevaar, bel die noodnommer 112 of die polisie by 110.
Kontak vir owerhede en gebruikers
Owerhede van die lidlande, die EU-Kommissie en die Europese Raad vir Digitale Dienste bereik ons by abuse@friendsti.me, in Duits of Engels.
As gebruiker bereik jy ons by support@friendsti.me, eweneens in Duits of Engels.