Zertaz ari garen hemen
Hemen azaltzen da nola salatzen dituzun edukiak, nola jokatzen duen gure lantaldeak salaketekin eta nola egin diezaiokezun aurka erabaki bati. Zer dagoen onartuta, Erabilera-baldintzek eta Plataformaren arauek arautzen dute.
Nola salatu zerbait
Argitalpenetan, iruzkinetan, profiletan, taldeetan, orrietan, Stories-etan, zuzeneko emisioetan, Marketplace-ko iragarkietan eta txateko mezuetan «Salatu» aukera aurkituko duzu, gehienetan hiru puntuko menuan. Arrazoi bat aukeratzen duzu eta zer gertatzen den azaltzen duzu esaldi gutxitan.
Kontua izan gabe ere salatu dezakezu: salaketa-inprimakiaren bidez. Han edukiaren esteka adierazten duzu.
Posta elektronikoz abuse@friendsti.me helbidean jar zaitezke gurekin harremanetan.
Txateko mezu baten kasuan, gure moderazio-tresnak lantaldeari arrazoia eta zure azalpenak soilik erakusten dizkio, ez mezuaren testua. Hitzak garrantzia badu, deskriba ezazu zure salaketan edo bidal iezaguzu pantaila-argazki bat posta elektronikoz.
Legez kontrako edukia salatzea
Eduki bat legez kontrakotzat jotzen baduzu, aukeratu «Legez kontrako edukia». Salaketa arretaz azter dezagun, hauek behar ditugu:
- kokapen zehatza, hobe edukiaren esteka,
- zure ustez edukiak legeren bat zergatik urratzen duen azaltzen duen justifikazioa,
- zure izena eta posta elektronikoko helbidea. Haurren sexu-abusuen irudikapenak salatzen badituzu, datu horiek gabe ere balio du,
- zure datuak, zuk dakizun onenaren arabera, zuzenak eta osoak direla berresten duzula.
Posta elektronikoko helbide bat ematen baduzu, harrera-berrespena jasoko duzu eta, geroago, gure erabakia.
Zer gertatzen da zure salaketaren ondoren
Salaketa bakoitza gure lantaldearen ilaran sartzen da, eta pertsona batek aztertzen du. Indarkeriari, haurrentzako arriskuari edo autolesioari buruzko salaketak lehenak izaten dira. Adierazle fidagarrien salaketak ere goian jartzen dira.
Emaitzaren arabera, lantaldeak eduki bat ezkutatu dezake, testu bat zuzendu, ohartarazpen bat egin, idaztea denbora batez blokeatu edo kontu bat aldi baterako edo betiko blokeatu. Gure moderazio-lan-postuaren bidez ezkutatzen duguna gordeta geratzen da, helegite arrakastatsu baten ondoren berrezar dezagun.
Arau-hauste bat aurkitzen ez badugu, edukia sarean geratzen da. Salaketa egin duen pertsona gisa, orduan helegitea jarri dezakezu.
Tresna automatikoak
Tresna automatiko gutxi batzuk soilik erabiltzen ditugu. Horietako batek ere ez du konturik blokeatzen:
- Lantaldeak zaintzen duen hitz-zerrenda batek hitz jakin batzuk izartxoekin ordezkatzen ditu edo blokeatutako hitz bat duen argitalpena bidaltzea eragozten du. Blokeatutako hitz bat duten argitalpen zaharragoak ez ditu feed-ak erakusten.
- Igotako irudiei txertatutako jatorri-datuak bilatzen zaizkie. Han irudia AAz sortu dela jartzen badu, «AA bidez sortua» oharra jasotzen du.
- Argitalpen berrien informazio faltsuaren AA bidezko azterketa automatikoa une honetan desaktibatuta dago (datuak aurrezteko modua). Lantaldeak argitalpen bat AAk azter dezan eskatzen badu, ohar bat lantaldeko kide batek emaitza berretsi ondoren soilik agertzen da.
- Igotako irudiak zigorgarriak edo arriskutsuak diren edukien aldetik AAz aztertzea une honetan desaktibatuta dago. Aktibatuta dagoenean, lantaldeari pista bat besterik ez dio ematen; pertsona batek erabaki behar du.
- Gure zerbitzariak babesteko, programa batek segurtasun-zuloak modu zehatzean bilatzen dituzten IP helbideak blokeatzen ditu. Blokeoa lantaldeak kendu dezake. Lantaldeak kontu bat betiko blokeatu badu, gailu beretik ezin da kontu berririk sortu.
Erabakien arrazoien azalpena
Lantaldeak bere moderazio-lan-postuaren bidez zure eduki bat ezkutatzen, aldatzen edo zure kontua mugatzen badu, jakinarazpen bat jasoko duzu. Haren bidez arrazoien azalpen osoa ireki dezakezu. Hauek ditu:
- zer egin dugun eta noiz arte dagoen indarrean,
- zein edukik duen eragina,
- salaketa batek eragin duen edo guk geuk aurkitu dugun,
- tresna automatikoak tartean izan diren,
- zein arau edo legetan oinarritzen garen,
- nola jarri helegitea eta zer bide gehiago dituzun.
Zure kontua blokeatuta badago, webean saioa hasteko saiakeran arrazoien azalpenerako eta helegiterako esteka bat aurkituko duzu.
Helegitea jartzea
Sei hilabeteko epean jar dezakezu helegitea: zure edukiaren edo kontuaren aurkako neurri baten aurka eta, zerbait salatu baduzu, edukia sarean uzteko erabakiaren aurka. Doakoa da eta arrazoien azalpeneko estekaren bidez edo Jarri helegitea orrian egiten da.
Helegite bakoitzaz lantaldeko pertsona batek erabakitzen du, ez AA batek. Erabakia arrazoiekin jasoko duzu. Neurria okerra bazen, atzera botatzen dugu.
Auziak ebaztea eta auzitegiak
Gure erabakiarekin ados ez bazaude, auzitegietatik kanpoko gatazkak ebazteko egiaztatutako erakunde batera jo dezakezu. Zein erakunde dauden Europako Batzordeak argitaratzen du. Gainera, auzitegietarako bidea beti dago zabalik zuretzat.
Zerbitzu Digitalen Legea (Digital Services Act) urratzeari buruzko kexak Alemanian Sare Agentzia Federalak (Bundesnetzagentur) jasotzen ditu, zerbitzu digitaletarako koordinatzaile gisa.
Gehiegikeria eta arau-hauste errepikatuak
Agerian legez kontrakoa den edukia behin eta berriz partekatzen duena, ohartarazpen baten ondoren, denbora egoki batez blokeatuko da.
Pertsona batek egindako salaketa askok oinarririk ez dutela agertzen bada, gure tresnak haren salaketa berriak ilaran atzerago jartzen ditu.
Adierazle fidagarriak
DSAren 22. artikuluaren arabera adierazle fidagarri gisa aitortutako erakundeak eta gurekin lan egiten duten erakundeak kontuan markatu ditzake lantaldeak. Haien salaketak gure ilararen goialdean daude. Aitortutako erakundeek horretarako abuse@friendsti.me helbidera idazten digute, «Trusted Flagger» gaiarekin.
Bizitzarako edo segurtasunerako arriskua
Pertsonen bizitza edo segurtasuna mehatxatzen duen delitu baten zantzuen berri badugu, agintari eskudunei jakinarazten diegu. Zu zeu arriskuan bazaude, deitu 112 larrialdi-zenbakira edo 110 zenbakiko poliziara.
Agintarientzako eta erabiltzaileentzako harremanetarako bidea
Estatu kideetako agintariek, Europako Batzordeak eta Zerbitzu Digitalen Europako Batzordeak abuse@friendsti.me helbidean aurki gaitzakete, alemanez edo ingelesez.
Erabiltzaile gisa support@friendsti.me helbidean aurki gaitzakezu, hori ere alemanez edo ingelesez.