Millest siin juttu on
Siin on kirjas, kuidas sa sisust teavitad, kuidas meie meeskond teavitustega ümber käib ja kuidas sa saad otsust vaidlustada. Mis on lubatud, sätestavad kasutustingimused ja platvormi reeglid.
Nii teavitad millestki
Postituste, kommentaaride, profiilide, gruppide, lehtede, lugude, otseülekannete, turuplatsi kuulutuste ja vestlussõnumite juures leiad valiku „Teata“, enamasti kolme punktiga menüüst. Valid põhjuse ja kirjutad paari lausega, mis toimub.
Teavitada saad ka ilma kontota: teavitusvormi kaudu. Seal sisestad sisu lingi.
E-posti teel jõuad meieni aadressil abuse@friendsti.me.
Vestlussõnumi puhul näitab meie modereerimisvahend meeskonnale ainult põhjust ja sinu andmeid, mitte sõnumi teksti. Kui oluline on sõnastus, kirjelda seda oma teavituses või saada meile ekraanipilt e-postiga.
Ebaseadusliku sisu teavitamine
Kui pead sisu ebaseaduslikuks, vali „Ebaseaduslik sisu“. Et saaksime teavitust hoolikalt kontrollida, vajame:
- täpset asukohta, parimal juhul sisu linki,
- põhjendust, miks sisu sinu arvates seadust rikub,
- sinu nime ja e-posti aadressi. Kui teavitad laste seksuaalse kuritarvitamise kujutistest, saab ka ilma nende andmeteta,
- sinu kinnitust, et sinu andmed on sinu parima teadmise kohaselt õiged ja täielikud.
Kui sisestad e-posti aadressi, saad kättesaamiskinnituse ja hiljem meie otsuse.
Mis juhtub pärast sinu teavitust
Iga teavitus jõuab meie meeskonna järjekorda ja inimene vaatab selle üle. Vägivalla, lastele ohu või enesevigastamise kohta käivad teavitused võetakse esimesena ette. Usaldusväärsete teavitajate teavitused on samuti eesotsas.
Tulemusest sõltuvalt võib meeskond sisu peita, teksti parandada, anda hoiatuse, kirjutamisõiguse ajutiselt peatada või konto ajutiselt või alaliselt blokeerida. See, mida me oma modereerimise töökeskkonna kaudu peidame, jääb salvestatuks, et saaksime selle pärast edukat vaidlustust taastada.
Kui rikkumist ei leia, jääb sisu veebi. Teavitanud isikuna saad siis vaidlustuse esitada.
Automaatsed vahendid
Kasutame ainult vähe automaatseid vahendeid. Ükski neist ei blokeeri kontot:
- Sõnaloend, mida meeskond haldab, asendab üksikud sõnad tärnidega või takistab blokeeritud sõna sisaldava postituse saatmist. Vanemaid blokeeritud sõna sisaldavaid postitusi voog enam ei näita.
- Üleslaaditud piltide sisseehitatud päritoluandmeid kontrollitakse. Kui seal on märgitud, et pilt on loodud tehisintellektiga, saab see märke „Loodud tehisintellektiga“.
- Uute postituste automaatne tehisintellektipõhine kontroll väärinfo suhtes on praegu välja lülitatud (andmesäästurežiim). Kui meeskond laseb tehisintellektil postitust kontrollida, ilmub märge alles siis, kui meeskonnaliige on tulemuse kinnitanud.
- Üleslaaditud piltide tehisintellektipõhine kontroll karistatava või ohtliku sisu suhtes on praegu välja lülitatud. Sisse lülitatuna annab see meeskonnale vaid vihje, otsustama peab inimene.
- Meie serverite kaitseks blokeerib programm IP-aadresse, mis otsivad sihipäraselt turvaauke. Blokeeringu saab tühistada meeskond. Kui meeskond on konto alaliselt blokeerinud, ei saa samalt seadmelt uut kontot luua.
Otsuste põhjendus
Kui meeskond peidab oma modereerimise töökeskkonna kaudu sinu sisu, muudab seda või piirab sinu kontot, saad teavituse. Selle kaudu avad täieliku põhjenduse. See sisaldab:
- mida me tegime ja kui kaua see kehtib,
- milline sisu on mõjutatud,
- kas põhjuseks oli teavitus või leidsime selle ise,
- kas kasutati automaatseid vahendeid,
- millisele reeglile või seadusele me tugineme,
- kuidas esitada vaidlustus ja milliseid muid võimalusi sul veel on.
Kui sinu konto on blokeeritud, leiad veebis sisselogimiskatsel lingi põhjenduse ja vaidlustuse juurde.
Vaidlustuse esitamine
Vaidlustuse saad esitada kuue kuu jooksul: sinu sisu või kontoga seotud meetme vastu ja, kui sa midagi teavitasid, otsuse vastu jätta sisu veebi. See on tasuta ja käib põhjenduses oleva lingi kaudu või lehel Esita vaidlustus.
Iga vaidlustuse üle otsustab inimene meeskonnast, mitte tehisintellekt. Saad otsuse koos põhjendusega. Kui meede oli vale, võtame selle tagasi.
Vaidluste kohtuväline lahendamine ja kohtud
Kui sa ei ole meie otsusega nõus, võid pöörduda sertifitseeritud kohtuvälise vaidluste lahendamise asutuse poole. Millised asutused on olemas, avaldab Euroopa Komisjon. Tee kohtusse on sulle lisaks alati lahti.
Kaebusi digiteenuste määruse rikkumiste kohta võtab Saksamaal vastu Bundesnetzagentur kui digiteenuste koordinaator.
Kuritarvitus ja korduvad rikkumised
Kes jagab pidevalt ilmselgelt ebaseaduslikku sisu, blokeeritakse pärast hoiatust sobivaks ajaks.
Kui paljud ühe isiku teavitused osutuvad põhjendamatuks, paigutab meie vahend tema uued teavitused järjekorras tahapoole.
Usaldusväärsed teavitajad
Asutusi, kes on digiteenuste määruse artikli 22 alusel usaldusväärseteks teavitajateks tunnustatud, ja organisatsioone, kellega teeme koostööd, võib meeskond kontol märgistada. Nende teavitused on meie järjekorras eespool. Tunnustatud asutused kirjutavad meile selleks aadressil abuse@friendsti.me teemaga „Trusted Flagger“.
Oht elule või turvalisusele
Kui saame teada vihjetest kuriteole, mis ohustab inimeste elu või turvalisust, teavitame pädevaid asutusi. Kui oled ise ohus, helista hädaabinumbril 112 või politseile numbril 110.
Kontakt asutustele ja kasutajatele
Liikmesriikide asutused, Euroopa Komisjon ja digiteenuste Euroopa nõukoda jõuavad meieni aadressil abuse@friendsti.me, saksa või inglise keeles.
Kasutajana jõuad meieni aadressil support@friendsti.me, samuti saksa või inglise keeles.