Par ko šeit ir runa
Šeit ir aprakstīts, kā tu ziņo par saturu, kā mūsu komanda rīkojas ar ziņojumiem un kā tu vari apstrīdēt lēmumu. Kas ir atļauts, nosaka lietošanas noteikumi un platformas noteikumi.
Kā tu par kaut ko ziņo
Pie ierakstiem, komentāriem, profiliem, grupām, lapām, stāstiem, tiešraidēm, tirgus sludinājumiem un tērzēšanas ziņām tu atradīsi „Ziņot“, parasti izvēlnē ar trim punktiem. Tu izvēlies iemeslu un dažos teikumos uzraksti, kas notiek.
Ziņot vari arī bez konta: izmantojot ziņošanas veidlapu. Tur tu norādi saiti uz saturu.
Pa e-pastu mūs vari sasniegt uz abuse@friendsti.me.
Ja ziņojums attiecas uz tērzēšanas ziņu, mūsu moderēšanas rīks komandai parāda tikai iemeslu un tavu norādīto informāciju, nevis ziņas tekstu. Ja svarīgs ir precīzs formulējums, apraksti to savā ziņojumā vai atsūti mums ekrānuzņēmumu pa e-pastu.
Ziņošana par nelikumīgu saturu
Ja uzskati, ka saturs ir nelikumīgs, izvēlies „Nelikumīgs saturs“. Lai mēs varētu ziņojumu rūpīgi izskatīt, mums vajag:
- precīzu atrašanās vietu, vislabāk saiti uz saturu,
- pamatojumu, kāpēc saturs, tavuprāt, pārkāpj likumu,
- tavu vārdu un e-pasta adresi. Ja ziņo par bērnu seksuālas vardarbības attēlojumiem, tas ir iespējams arī bez šiem datiem,
- tavu apliecinājumu, ka tava sniegtā informācija pēc tavām vislabākajām zināšanām ir pareiza un pilnīga.
Ja norādi e-pasta adresi, saņemsi saņemšanas apstiprinājumu un vēlāk mūsu lēmumu.
Kas notiek pēc tava ziņojuma
Katrs ziņojums nonāk mūsu komandas rindā, un to izskata cilvēks. Ziņojumi par vardarbību, apdraudējumu bērniem vai paškaitējumu tiek izskatīti pirmie. Uzticamo signalizētāju ziņojumi ir tāpat rindas sākumā.
Atkarībā no rezultāta komanda var paslēpt saturu, izlabot tekstu, izteikt brīdinājumu, uz laiku liegt rakstīšanu vai uz laiku vai pastāvīgi bloķēt kontu. To, ko mēs paslēpjam, izmantojot savu moderēšanas darba vidi, paliek saglabāts, lai mēs to varētu atjaunot pēc sekmīgas apelācijas.
Ja pārkāpumu neatrodam, saturs paliek tiešsaistē. Kā persona, kas iesniedza ziņojumu, tu tad vari iesniegt apelāciju.
Automātiskie rīki
Mēs izmantojam tikai dažus automātiskos rīkus. Neviens no tiem nebloķē kontu:
- Vārdu saraksts, ko uztur komanda, aizstāj atsevišķus vārdus ar zvaigznītēm vai neļauj nosūtīt ierakstu ar bloķētu vārdu. Vecākus ierakstus ar bloķētu vārdu plūsma vairs nerāda.
- Augšupielādētiem attēliem tiek pārbaudīta iegultā izcelsmes informācija. Ja tur norādīts, ka attēls radīts ar MI, tas saņem norādi „Radīts ar MI“.
- Jaunu ierakstu automātiska MI pārbaude uz nepatiesu informāciju šobrīd ir izslēgta (datu taupīšanas režīms). Ja komanda ļauj MI pārbaudīt ierakstu, norāde parādās tikai pēc tam, kad komandas biedrs ir apstiprinājis rezultātu.
- Augšupielādēto attēlu MI pārbaude uz sodāmu vai bīstamu saturu šobrīd ir izslēgta. Ja tā ir ieslēgta, tā komandai sniedz tikai norādi, lēmums jāpieņem cilvēkam.
- Lai aizsargātu mūsu serverus, programma bloķē IP adreses, kas mērķtiecīgi meklē drošības ievainojamības. Bloķēšanu var atcelt komanda. Ja komanda ir pastāvīgi bloķējusi kontu, no tās pašas ierīces nevar izveidot jaunu kontu.
Lēmumu pamatojums
Ja komanda, izmantojot savu moderēšanas darba vidi, paslēpj tavu saturu, to maina vai ierobežo tavu kontu, tu saņem paziņojumu. Caur to atver pilnu pamatojumu. Tajā ir:
- ko mēs darījām un cik ilgi tas ir spēkā,
- uz kuru saturu tas attiecas,
- vai iemesls bija ziņojums vai mēs paši uz to uzdūrāmies,
- vai bija iesaistīti automātiskie rīki,
- uz kuru noteikumu vai likumu mēs balstāmies,
- kā iesniegt apelāciju un kādi citi ceļi tev vēl ir.
Ja tavs konts ir bloķēts, tīmeklī mēģinot pieteikties, tu atradīsi saiti uz pamatojumu un apelāciju.
Apelācijas iesniegšana
Apelāciju vari iesniegt sešu mēnešu laikā: pret pasākumu, kas vērsts pret tavu saturu vai kontu, un, ja tu par kaut ko ziņoji, pret lēmumu atstāt saturu tiešsaistē. Tas ir bez maksas un notiek caur saiti pamatojumā vai sadaļā Iesniegt apelāciju.
Par katru apelāciju lemj cilvēks no komandas, nevis MI. Tu saņem lēmumu ar pamatojumu. Ja pasākums bija nepareizs, mēs to atceļam.
Strīdu izšķiršana ārpustiesas kārtībā un tiesas
Ja nepiekrīti mūsu lēmumam, tu vari vērsties sertificētā ārpustiesas strīdu izšķiršanas struktūrā. Kādas struktūras pastāv, publicē Eiropas Komisija. Ceļš uz tiesu tev bez tam vienmēr ir atvērts.
Sūdzības par Digitālo pakalpojumu akta pārkāpumiem Vācijā pieņem Bundesnetzagentur kā digitālo pakalpojumu koordinatoru.
Ļaunprātīga izmantošana un atkārtoti pārkāpumi
Tas, kurš atkārtoti kopīgo acīmredzami nelikumīgu saturu, pēc brīdinājuma tiek bloķēts uz saprātīgu laiku.
Ja daudzi kāda cilvēka ziņojumi izrādās nepamatoti, mūsu rīks viņa jaunos ziņojumus ierindo tālāk rindā.
Uzticamie signalizētāji
Struktūras, kas atzītas par uzticamajiem signalizētājiem saskaņā ar Digitālo pakalpojumu akta 22. pantu, un organizācijas, ar kurām sadarbojamies, komanda var atzīmēt kontā. Viņu ziņojumi mūsu rindā ir augšgalā. Atzītas struktūras šim nolūkam raksta mums uz abuse@friendsti.me ar tēmu „Trusted Flagger“.
Apdraudējums dzīvībai vai drošībai
Ja uzzinām par norādēm uz noziedzīgu nodarījumu, kas apdraud cilvēku dzīvību vai drošību, mēs informējam kompetentās iestādes. Ja tu pats vai pati esi briesmās, zvani uz ārkārtas palīdzības numuru 112 vai policijai uz 110.
Kontakti iestādēm un lietotājiem
Dalībvalstu iestādes, Eiropas Komisija un Eiropas Digitālo pakalpojumu padome mūs var sasniegt uz abuse@friendsti.me, vācu vai angļu valodā.
Kā lietotājs vai lietotāja tu mūs vari sasniegt uz support@friendsti.me, tāpat vācu vai angļu valodā.