റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൽ, മോഡറേഷൻ, അപ്പീൽ

ഇവിടെ എന്താണ് പറയുന്നത്

ഉള്ളടക്കം എങ്ങനെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം, റിപ്പോർട്ടുകൾ ഞങ്ങളുടെ ടീം എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, ഒരു തീരുമാനത്തെ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ എതിർക്കാം എന്നിവ ഇവിടെ പറയുന്നു. എന്തൊക്കെ അനുവദനീയമാണെന്ന് ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ, പ്ലാറ്റ്ഫോം നിയമങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഇങ്ങനെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം

പോസ്റ്റുകൾ, കമന്റുകൾ, പ്രൊഫൈലുകൾ, ഗ്രൂപ്പുകൾ, പേജുകൾ, സ്റ്റോറികൾ, ലൈവ് സ്ട്രീമുകൾ, മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് പരസ്യങ്ങൾ, ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ എന്നിവയിൽ “റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക” എന്ന ഓപ്ഷൻ കാണാം, മിക്കവാറും മൂന്ന് കുത്തുകളുള്ള മെനുവിൽ. ഒരു കാരണം തിരഞ്ഞെടുത്ത് എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് കുറച്ച് വാക്യങ്ങളിൽ എഴുതുക.

അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതെയും നിങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം: റിപ്പോർട്ട് ഫോം വഴി. അവിടെ ഉള്ളടക്കത്തിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് നൽകുക.

ഇ-മെയിൽ വഴി ഞങ്ങളെ abuse@friendsti.me എന്ന വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടാം.

ഒരു ചാറ്റ് സന്ദേശത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ഉപകരണം ടീമിന് കാരണവും നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളും മാത്രമേ കാണിക്കൂ, സന്ദേശത്തിന്റെ വാചകം കാണിക്കില്ല. വാചകത്തിന് പ്രാധാന്യമുണ്ടെങ്കിൽ, അത് നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിൽ വിവരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഇ-മെയിൽ വഴി ഒരു സ്ക്രീൻഷോട്ട് അയയ്ക്കുക.

നിയമവിരുദ്ധ ഉള്ളടക്കം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൽ

ഒരു ഉള്ളടക്കം നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ “നിയമവിരുദ്ധ ഉള്ളടക്കം” തിരഞ്ഞെടുക്കുക. റിപ്പോർട്ട് ശ്രദ്ധയോടെ പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ഇവ ആവശ്യമാണ്:

• കൃത്യമായ സ്ഥാനം, ഏറ്റവും നല്ലത് ഉള്ളടക്കത്തിലേക്കുള്ള ലിങ്ക്,
• ഉള്ളടക്കം നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ ഒരു നിയമം ലംഘിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്നതിന്റെ വിശദീകരണം,
• നിങ്ങളുടെ പേരും ഇ-മെയിൽ വിലാസവും. കുട്ടികൾക്കെതിരായ ലൈംഗിക ദുരുപയോഗത്തിന്റെ ചിത്രീകരണങ്ങളാണ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ, ഈ വിവരങ്ങൾ ഇല്ലാതെയും സാധിക്കും,
• നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ അറിവിലുള്ളിടത്തോളം ശരിയും പൂർണ്ണവുമാണെന്ന നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണം.

ഇ-മെയിൽ വിലാസം നൽകിയാൽ, റിപ്പോർട്ട് ലഭിച്ചതായുള്ള സ്ഥിരീകരണവും പിന്നീട് ഞങ്ങളുടെ തീരുമാനവും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിന് ശേഷം എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു

ഓരോ റിപ്പോർട്ടും ഞങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ ക്യൂവിൽ എത്തുന്നു, ഒരു മനുഷ്യൻ അത് പരിശോധിക്കുന്നു. അക്രമം, കുട്ടികൾക്കുള്ള അപകടം, സ്വയം മുറിവേൽപ്പിക്കൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾ ആദ്യം പരിഗണിക്കുന്നു. വിശ്വസനീയരായ റിപ്പോർട്ടർമാരുടെ റിപ്പോർട്ടുകളും മുകളിൽ വരുന്നു.

ഫലത്തെ ആശ്രയിച്ച്, ടീമിന് ഒരു ഉള്ളടക്കം മറയ്ക്കാനോ ഒരു വാചകം തിരുത്താനോ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാനോ കുറച്ചുകാലത്തേക്ക് എഴുതുന്നത് വിലക്കാനോ ഒരു അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായോ സ്ഥിരമായോ വിലക്കാനോ കഴിയും. ഞങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ വർക്ക്സ്റ്റേഷൻ വഴി ഞങ്ങൾ മറയ്ക്കുന്നവ സൂക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു, വിജയകരമായ അപ്പീലിന് ശേഷം അവ പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയേണ്ടതിനാൽ.

ഒരു ലംഘനവും കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ ഉള്ളടക്കം ഓൺലൈനിൽ തുടരും. റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത വ്യക്തി എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾക്ക് അപ്പോൾ അപ്പീൽ നൽകാം.

സ്വയമേവ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ വളരെ കുറച്ച് സ്വയമേവ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കുന്നുള്ളൂ. അവയിൽ ഒന്നും ഒരു അക്കൗണ്ട് വിലക്കുന്നില്ല:

• ടീം പരിപാലിക്കുന്ന ഒരു വാക്കുപട്ടിക ചില വാക്കുകളെ നക്ഷത്രചിഹ്നങ്ങൾ കൊണ്ട് മാറ്റുകയോ, വിലക്കപ്പെട്ട ഒരു വാക്കുള്ള പോസ്റ്റ് അയയ്ക്കുന്നത് തടയുകയോ ചെയ്യുന്നു. വിലക്കപ്പെട്ട വാക്കുള്ള പഴയ പോസ്റ്റുകൾ ഫീഡ് ഇനി കാണിക്കില്ല.
• അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത ചിത്രങ്ങളിൽ ഉൾച്ചേർത്ത ഉറവിട വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു. ഒരു ചിത്രം എഐ ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മിച്ചതാണെന്ന് അവിടെ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അതിന് “എഐ നിർമ്മിതം” എന്ന സൂചന ലഭിക്കുന്നു.
• പുതിയ പോസ്റ്റുകളിൽ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾക്കായുള്ള സ്വയമേവയുള്ള എഐ പരിശോധന ഇപ്പോൾ ഓഫാക്കിയിരിക്കുന്നു (ഡാറ്റ ലാഭിക്കൽ മോഡ്). ടീം ഒരു പോസ്റ്റ് എഐയെക്കൊണ്ട് പരിശോധിപ്പിച്ചാൽ, ഒരു ടീം അംഗം ഫലം സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം മാത്രമേ സൂചന കാണിക്കൂ.
• അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത ചിത്രങ്ങളിൽ ശിക്ഷാർഹമോ അപകടകരമോ ആയ ഉള്ളടക്കം ഉണ്ടോ എന്ന എഐ പരിശോധന ഇപ്പോൾ ഓഫാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഓണാക്കിയിരിക്കുമ്പോൾ അത് ടീമിന് ഒരു സൂചന മാത്രമേ നൽകൂ; തീരുമാനിക്കേണ്ടത് ഒരു മനുഷ്യനാണ്.
• ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളെ സംരക്ഷിക്കാൻ, സുരക്ഷാ പഴുതുകൾ ലക്ഷ്യമിട്ട് തിരയുന്ന IP വിലാസങ്ങളെ ഒരു പ്രോഗ്രാം തടയുന്നു. ടീമിന് ഇത് പിൻവലിക്കാം. ടീം ഒരു അക്കൗണ്ട് സ്ഥിരമായി വിലക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അതേ ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് പുതിയ അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിയില്ല.

തീരുമാനങ്ങളുടെ വിശദീകരണം

ടീം അതിന്റെ മോഡറേഷൻ വർക്ക്സ്റ്റേഷൻ വഴി നിങ്ങളുടെ ഒരു ഉള്ളടക്കം മറയ്ക്കുകയോ മാറ്റുകയോ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന് നിയന്ത്രണം ഏർപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്താൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും. അതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായ വിശദീകരണം തുറക്കാം. അതിൽ ഇവ ഉണ്ടായിരിക്കും:

• ഞങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്തു, അത് എത്ര കാലത്തേക്ക് ബാധകമാണ്,
• ഏത് ഉള്ളടക്കത്തെയാണ് ബാധിക്കുന്നത്,
• ഒരു റിപ്പോർട്ടാണോ കാരണമായത്, അതോ ഞങ്ങൾ തന്നെ അത് കണ്ടെത്തിയതാണോ,
• സ്വയമേവ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നോ,
• ഏത് ചട്ടത്തെയോ നിയമത്തെയോ ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നു,
• നിങ്ങൾ എങ്ങനെ അപ്പീൽ നൽകാം, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് ഏതൊക്കെ വഴികളുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിലക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, വെബിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ വിശദീകരണത്തിലേക്കും അപ്പീലിലേക്കുമുള്ള ഒരു ലിങ്ക് കാണാം.

അപ്പീൽ നൽകൽ

നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കത്തിനോ അക്കൗണ്ടിനോ എതിരായ ഒരു നടപടിക്കെതിരെയും, നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ആ ഉള്ളടക്കം ഓൺലൈനിൽ നിലനിർത്താനുള്ള തീരുമാനത്തിനെതിരെയും ആറ് മാസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് അപ്പീൽ നൽകാം. ഇത് സൗജന്യമാണ്; വിശദീകരണത്തിലെ ലിങ്ക് വഴിയോ അപ്പീൽ നൽകുക എന്നതിലൂടെയോ ഇത് ചെയ്യാം.

ഓരോ അപ്പീലിലും തീരുമാനമെടുക്കുന്നത് ടീമിലെ ഒരു മനുഷ്യനാണ്, എഐ അല്ല. തീരുമാനം വിശദീകരണത്തോടെ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. നടപടി തെറ്റായിരുന്നെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ അത് പിൻവലിക്കും.

തർക്കപരിഹാരവും കോടതികളും

ഞങ്ങളുടെ തീരുമാനത്തോട് നിങ്ങൾ യോജിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, കോടതിക്ക് പുറത്തുള്ള തർക്കപരിഹാരത്തിനുള്ള ഒരു സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ സ്ഥാപനത്തെ നിങ്ങൾക്ക് സമീപിക്കാം. ഏതൊക്കെ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷൻ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. കോടതികളിലേക്കുള്ള വഴിയും നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴും തുറന്നിരിക്കുന്നു.

ജർമ്മനിയിൽ Digital Services Act ലംഘനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളുടെ ഏകോപന കേന്ദ്രമായി Bundesnetzagentur സ്വീകരിക്കുന്നു.

ദുരുപയോഗവും ആവർത്തിച്ചുള്ള ലംഘനങ്ങളും

വ്യക്തമായും നിയമവിരുദ്ധമായ ഉള്ളടക്കം വീണ്ടും വീണ്ടും പങ്കിടുന്നവരെ ഒരു മുന്നറിയിപ്പിന് ശേഷം ഉചിതമായ കാലത്തേക്ക് വിലക്കുന്നു.

ഒരാളുടെ പല റിപ്പോർട്ടുകളും അടിസ്ഥാനരഹിതമാണെന്ന് തെളിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപകരണം അവരുടെ പുതിയ റിപ്പോർട്ടുകളെ ക്യൂവിൽ കൂടുതൽ പിന്നിലേക്ക് മാറ്റുന്നു.

വിശ്വസനീയരായ റിപ്പോർട്ടർമാർ

DSA-യുടെ ആർട്ടിക്കിൾ 22 പ്രകാരം വിശ്വസനീയരായ റിപ്പോർട്ടർമാരായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട സ്ഥാപനങ്ങളെയും ഞങ്ങൾ സഹകരിക്കുന്ന സംഘടനകളെയും ടീമിന് അക്കൗണ്ടിൽ അടയാളപ്പെടുത്താം. അവരുടെ റിപ്പോർട്ടുകൾ ഞങ്ങളുടെ ക്യൂവിൽ മുകളിലാണ്. അംഗീകൃത സ്ഥാപനങ്ങൾ ഇതിനായി “Trusted Flagger” എന്ന വിഷയത്തോടെ abuse@friendsti.me എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുന്നു.

ജീവനോ സുരക്ഷയ്ക്കോ ഉള്ള അപകടം

ആളുകളുടെ ജീവനോ സുരക്ഷയോ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു കുറ്റകൃത്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സൂചനകൾ ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞാൽ, ചുമതലപ്പെട്ട അധികാരികളെ ഞങ്ങൾ അറിയിക്കും. നിങ്ങൾ തന്നെ അപകടത്തിലാണെങ്കിൽ, അടിയന്തര നമ്പറായ 112-ലോ പൊലീസിനെ 110-ലോ വിളിക്കുക.

അധികാരികൾക്കും ഉപയോക്താക്കൾക്കുമുള്ള ബന്ധപ്പെടൽ വിവരം

അംഗരാജ്യങ്ങളിലെ അധികാരികൾക്കും യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷനും ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള യൂറോപ്യൻ ബോർഡിനും abuse@friendsti.me എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം, ജർമ്മൻ അല്ലെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷയിൽ.

ഒരു ഉപയോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾക്ക് support@friendsti.me എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം, അതും ജർമ്മൻ അല്ലെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷയിൽ.