Cad atá sa leathanach seo
Míníonn an leathanach seo conas ábhar a thuairisciú, conas a láimhseálann ár bhfoireann tuairiscí agus conas is féidir leat achomharc a dhéanamh i gcoinne cinnidh. Tá an méid atá ceadaithe leagtha amach sna téarmaí úsáide agus i rialacha an ardáin.
Conas rud éigin a thuairisciú
Ar phostálacha, tráchtanna, próifílí, grúpaí, leathanaigh, scéalta, sruthanna beo, liostálacha margaidh agus teachtaireachtaí comhrá, gheobhaidh tú an rogha “Tuairiscigh”, den chuid is mó sa roghchlár leis na trí phonc. Roghnaigh cúis agus scríobh cúpla abairt faoi cad atá cearr.
Is féidir leat tuairisc a thabhairt freisin gan chuntas: úsáid an fhoirm tuairiscithe. Cuir isteach an nasc chuig an ábhar ansin.
Is féidir teacht orainn trí ríomhphost ag abuse@friendsti.me.
I gcás teachtaireachta comhrá, ní thaispeánann ár n-uirlis mhodhnóireachta don fhoireann ach an chúis agus an méid a scríobh tú, ní an teachtaireacht féin. Má tá an fhoclaíocht tábhachtach, déan cur síos uirthi i do thuairisc nó seol seat scáileáin chugainn trí ríomhphost.
Ábhar mídhleathach a thuairisciú
Má cheapann tú go bhfuil ábhar mídhleathach, roghnaigh “Ábhar mídhleathach”. Chun an tuairisc a athbhreithniú i gceart, teastaíonn uainn:
- an áit chruinn ina bhfuil sé, an nasc go hidéalach,
- cén fáth, dar leat, a sháraíonn sé an dlí,
- d’ainm agus do sheoladh ríomhphoist. Má tá tú ag tuairisciú ábhar mí-úsáide gnéasaí ar leanaí, is féidir leat iad seo a fhágáil ar lár,
- do dhearbhú go bhfuil an fhaisnéis cruinn agus iomlán chomh fada agus is eol duit.
Má thugann tú seoladh ríomhphoist, gheobhaidh tú dearbhú go bhfuarthas an tuairisc agus, níos déanaí, ár gcinneadh.
Cad a tharlaíonn tar éis duit tuairisc a thabhairt
Téann gach tuairisc isteach i scuaine ár bhfoirne agus féachann duine léi. Láimhseáiltear tuairiscí faoi fhoréigean, faoi chontúirt do leanaí nó faoi fhéin-dhochar ar dtús. Cuirtear tuairiscí ó thuairisceoirí iontaofa ag barr na scuaine freisin.
Ag brath ar an toradh, féadfaidh an fhoireann ábhar a cheilt, téacs a cheartú, rabhadh a thabhairt, cosc a chur ar dhuine postáil ar feadh tamaill, nó cuntas a chur ar fionraí go sealadach nó go buan. Fanann an t-ábhar a cheilimid trínár ndeasc modhnóireachta stóráilte ionas gur féidir linn é a athchóiriú má éiríonn le hachomharc.
Mura bhfaighimid sárú ar bith, fanann an t-ábhar suas. Mar dhuine a rinne an tuairisc, is féidir leat achomharc a dhéanamh ansin.
Uirlisí uathoibrithe
Ní úsáidimid ach cúpla uirlis uathoibrithe. Ní chuireann ceann ar bith díobh cuntas ar fionraí:
- Cuireann liosta focal a choinníonn an fhoireann réiltíní in ionad focal áirithe, nó coisceann sé postáil ina bhfuil focal blocáilte a sheoladh. Ní thaispeánann an fotha seanphostálacha ina bhfuil focal blocáilte a thuilleadh.
- Seiceáiltear íomhánna uaslódáilte le haghaidh sonraí tionscnaimh leabaithe. Má deir siad gur cruthaíodh an íomhá le AI, faigheann sí an lipéad “Gineadh le AI”.
- Tá seiceáil uathoibríoch AI ar phostálacha nua le haghaidh mífhaisnéise múchta faoi láthair (mód sábhála sonraí). Má iarrann an fhoireann ar AI post a sheiceáil, ní thaispeántar lipéad ach tar éis do bhall foirne an toradh a dhearbhú.
- Tá seiceáil AI ar íomhánna uaslódáilte le haghaidh ábhar coiriúil nó contúirteach díchumasaithe faoi láthair. Nuair a chumasaítear í, ní thugann sí ach leid don fhoireann; ní mór do dhuine cinneadh a dhéanamh.
- Chun ár bhfreastalaithe a chosaint, blocálann clár seoltaí IP a lorgaíonn laigí slándála go sonrach. Is féidir leis an bhfoireann an bloc a ardú. Má chuir an fhoireann cuntas ar fionraí go buan, ní féidir cuntas nua a chruthú ón ngléas céanna.
Ráiteas ar na cúiseanna
Má cheileann an fhoireann d’ábhar nó má athraíonn sí é, nó má chuireann sí srian le do chuntas trína deasc modhnóireachta, gheobhaidh tú fógra. Osclaíonn sé an ráiteas iomlán ar na cúiseanna, a insíonn duit:
- cad a rinneamar agus ar feadh cén fhad,
- cén t-ábhar a ndearnadh difear dó,
- ar thug tuairisc faoi deara é nó ar thángamar air féin,
- ar baineadh úsáid as uirlisí uathoibrithe,
- cén riail nó cén dlí a bhfuilimid ag brath air,
- conas achomharc a dhéanamh agus cad iad na roghanna eile atá agat.
Má tá do chuntas curtha ar fionraí, gheobhaidh tú nasc chuig na cúiseanna agus chuig an bhfoirm achomhairc nuair a dhéanann tú iarracht logáil isteach ar an ngréasán.
Achomharc a dhéanamh i gcoinne cinnidh
Is féidir leat achomharc a dhéanamh laistigh de shé mhí: i gcoinne beart a rinneadh i gcoinne d’ábhair nó do chuntais agus, má thuairiscigh tú rud éigin, i gcoinne ár gcinnidh é a fhágáil suas. Tá sé saor in aisce agus oibríonn sé tríd an nasc sa ráiteas ar na cúiseanna nó ag Achomharc a dhéanamh.
Is duine ar ár bhfoireann a shocraíonn gach achomharc, ní AI. Gheobhaidh tú an cinneadh agus na cúiseanna leis. Má bhí an beart mícheart, cuirimid ar ceal é.
Réiteach díospóide agus cúirteanna
Mura n-aontaíonn tú lenár gcinneadh, is féidir leat dul chuig comhlacht deimhnithe um réiteach díospóide lasmuigh den chúirt. Foilsíonn an Coimisiún Eorpach liosta na gcomhlachtaí sin: an Coimisiún Eorpach. Tá cead agat dul os comhair cúirte freisin am ar bith.
Sa Ghearmáin, téann gearáin faoi sháruithe ar an Acht um Sheirbhísí Digiteacha chuig an Bundesnetzagentur (Gníomhaireacht Cónaidhme na Líonraí) mar Chomhordaitheoir na Seirbhísí Digiteacha.
Mí-úsáid agus sáruithe arís agus arís eile
Cuirfear duine a roinneann ábhar atá soiléir mídhleathach arís agus arís eile ar fionraí ar feadh tréimhse réasúnta tar éis rabhaidh.
Má tharlaíonn go bhfaightear go bhfuil go leor de thuairiscí duine gan bhunús, cuireann ár n-uirlis a thuairiscí nua níos faide siar sa scuaine.
Tuairisceoirí iontaofa
Is féidir comhlachtaí a aithnítear mar thuairisceoirí iontaofa faoi Airteagal 22 den DSA, agus eagraíochtaí a n-oibrímid leo, a mharcáil mar sin ar a gcuntas. Cuirtear a dtuairiscí ag barr ár scuaine. Is féidir le comhlachtaí aitheanta ríomhphost a chur chuig abuse@friendsti.me leis an ábhar “Trusted Flagger”.
Contúirt do bheatha nó do shábháilteacht
Má thagaimid ar eolas a thugann le tuiscint gur tharla coir a chuireann beatha nó sábháilteacht daoine i mbaol, cuirimid na húdaráis inniúla ar an eolas. Má tá tú féin i mbaol, glaoigh ar an uimhir éigeandála 112 nó, sa Ghearmáin, ar na póilíní ag 110.
Pointí teagmhála
Is féidir le húdaráis na mBallstát, an Coimisiún Eorpach agus an Bord Eorpach um Sheirbhísí Digiteacha teagmháil a dhéanamh linn ag abuse@friendsti.me, i nGearmáinis nó i mBéarla.
Mar úsáideoir, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag support@friendsti.me, i nGearmáinis nó i mBéarla freisin.