Për çfarë bëhet fjalë këtu
Këtu shpjegohet si i raporton përmbajtjet, si i trajton ekipi ynë raportimet dhe si mund ta kundërshtosh një vendim. Çfarë lejohet, e rregullojnë Kushtet e përdorimit dhe Rregullat e platformës.
Si e raporton diçka
Te postimet, komentet, profilet, grupet, faqet, historitë, transmetimet live, njoftimet e Marketplace dhe mesazhet në bisedë do të gjesh opsionin „Raporto“, zakonisht në menunë me tri pika. Zgjedh një arsye dhe në disa fjali shkruan çfarë po ndodh.
Mund të raportosh edhe pa llogari: përmes formularit të raportimit. Aty jep lidhjen drejt përmbajtjes.
Me e-mail na arrin te abuse@friendsti.me.
Te një mesazh në bisedë, mjeti ynë i moderimit i tregon ekipit vetëm arsyen dhe të dhënat që ke shkruar, jo vetë mesazhin. Nëse ka rëndësi formulimi, përshkruaje në raportimin tënd ose na dërgo një pamje ekrani me e-mail.
Raportimi i përmbajtjeve të paligjshme
Nëse mendon se një përmbajtje është e paligjshme, zgjidh „Përmbajtje e paligjshme“. Që ta shqyrtojmë me kujdes raportimin, na duhen:
- vendi i saktë, mundësisht lidhja drejt përmbajtjes,
- një arsyetim pse, sipas teje, përmbajtja shkel një ligj,
- emri yt dhe adresa jote e e-mailit. Nëse raporton paraqitje të abuzimit seksual të fëmijëve, mund të mos i japësh këto të dhëna,
- konfirmimi yt që të dhënat e tua janë të sakta dhe të plota sipas njohurive të tua më të mira.
Nëse jep një adresë e-maili, merr një konfirmim marrjeje dhe më vonë vendimin tonë.
Çfarë ndodh pas raportimit tënd
Çdo raportim shkon në radhën e ekipit tonë dhe e shikon një njeri. Raportimet për dhunë, rrezik për fëmijët ose vetëdëmtim trajtohen të parat. Raportimet nga sinjalizuesit e besuar vendosen gjithashtu në krye.
Në varësi të rezultatit, ekipi mund të fshehë një përmbajtje, të korrigjojë një tekst, të japë një paralajmërim, të ndalojë shkrimin për një kohë ose të pezullojë një llogari për një periudhë ose përgjithmonë. Ajo që e fshehim përmes vendit tonë të punës për moderim mbetet e ruajtur, që ta rikthejmë pas një ankimi të suksesshëm.
Nëse nuk gjejmë shkelje, përmbajtja mbetet në linjë. Si person që e ka bërë raportimin, mund të bësh atëherë ankim.
Mjete automatike
Përdorim vetëm pak mjete automatike. Asnjëri prej tyre nuk pezullon llogari:
- Një listë fjalësh që e mban ekipi i zëvendëson disa fjalë me yje ose pengon dërgimin e një postimi me fjalë të bllokuar. Postimet më të vjetra me një fjalë të bllokuar feed-i nuk i shfaq më.
- Imazhet e ngarkuara kontrollohen për të dhëna origjine të ngulitura. Nëse aty thuhet se imazhi është krijuar me IA, merr shënimin „Gjeneruar nga IA“.
- Kontrolli automatik me IA i postimeve të reja për informacion të rremë është aktualisht i çaktivizuar (modaliteti i kursimit të të dhënave). Nëse ekipi e lë një postim të kontrollohet nga IA, një shënim shfaqet vetëm pasi një anëtar i ekipit e ka konfirmuar rezultatin.
- Një kontroll me IA i imazheve të ngarkuara për përmbajtje të dënueshme ose të rrezikshme është aktualisht i çaktivizuar. Kur është i aktivizuar, ai i jep ekipit vetëm një sinjal; duhet të vendosë një njeri.
- Për të mbrojtur serverët tanë, një program bllokon adresat IP që kërkojnë me qëllim dobësi sigurie. Bllokimin mund ta heqë ekipi. Nëse ekipi ka pezulluar përgjithmonë një llogari, nga e njëjta pajisje nuk mund të krijohet llogari e re.
Arsyetimi i vendimeve
Nëse ekipi përmes vendit të tij të punës për moderim e fsheh ose e ndryshon përmbajtjen tënde ose e kufizon llogarinë tënde, merr një njoftim. Përmes tij hap arsyetimin e plotë. Ai përmban:
- çfarë bëmë dhe për sa kohë vlen,
- cila përmbajtje preket,
- nëse shkak ishte një raportim apo e gjetëm vetë,
- nëse janë përfshirë mjete automatike,
- në cilën rregull ose cilin ligj mbështetemi,
- si bën ankim dhe çfarë mundësish të tjera ke.
Nëse llogaria jote është pezulluar, gjatë përpjekjes për t'u identifikuar në ueb do të gjesh një lidhje drejt arsyetimit dhe ankimit.
Bërja e ankimit
Mund të bësh ankim brenda gjashtë muajve: kundër një mase ndaj përmbajtjes ose llogarisë tënde dhe, nëse ke raportuar diçka, kundër vendimit që përmbajtja të mbetet në linjë. Është pa pagesë dhe bëhet përmes lidhjes në arsyetim ose te Bërja e ankimit.
Për çdo ankim vendos një njeri nga ekipi ynë, jo një IA. Vendimin e merr me arsyetim. Nëse masa ka qenë e gabuar, e heqim.
Zgjidhja e mosmarrëveshjeve dhe gjykatat
Nëse nuk pajtohesh me vendimin tonë, mund t'i drejtohesh një organi të certifikuar për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve. Cilat organe ekzistojnë, e publikon Komisioni Evropian. Rruga drejt gjykatave të mbetet gjithashtu gjithmonë e hapur.
Ankesat për shkelje të Aktit për Shërbimet Dixhitale (Digital Services Act) në Gjermani i pranon Agjencia Federale e Rrjetit (Bundesnetzagentur) si Koordinator i Shërbimeve Dixhitale.
Abuzimi dhe shkeljet e përsëritura
Kush ndan vazhdimisht përmbajtje haptazi të paligjshme, pezullohet për një kohë të arsyeshme pas një paralajmërimi.
Nëse shumë raportime të një personi rezultojnë të pabazuara, mjeti ynë i vendos raportimet e tij të reja më larg në radhë.
Sinjalizues të besuar
Organet e njohura si sinjalizues të besuar sipas nenit 22 të DSA dhe organizatat me të cilat bashkëpunojmë mund të shënohen nga ekipi në llogari. Raportimet e tyre vendosen në krye të radhës sonë. Organet e njohura na shkruajnë për këtë te abuse@friendsti.me me subjektin „Trusted Flagger“.
Rrezik për jetën ose sigurinë
Nëse marrim vesh për të dhëna që tregojnë një vepër penale që rrezikon jetën ose sigurinë e njerëzve, informojmë autoritetet kompetente. Nëse je vetë në rrezik, thirr numrin e urgjencës 112 ose policinë në 110.
Kontakt për autoritetet dhe përdoruesit
Autoritetet e shteteve anëtare, Komisioni Evropian dhe Bordi Evropian për Shërbimet Dixhitale mund të na kontaktojnë te abuse@friendsti.me, në gjermanisht ose anglisht.
Si përdorues mund të na kontaktosh te support@friendsti.me, po ashtu në gjermanisht ose anglisht.