Um hvað þetta snýst
Hér kemur fram hvernig þú tilkynnir efni, hvernig teymið okkar meðhöndlar tilkynningar og hvernig þú getur áfrýjað ákvörðun. Hvað er leyfilegt er ákveðið í notkunarskilmálunum og reglum vettvangsins.
Svona tilkynnir þú eitthvað
Á færslum, athugasemdum, prófílum, hópum, síðum, sögum, beinum útsendingum, skráningum á Markaðstorgi og spjallskilaboðum finnur þú „Tilkynna“, oftast í valmyndinni með þremur punktum. Þú velur ástæðu og skrifar nokkrar setningar um hvað er á seyði.
Þú getur einnig tilkynnt án reiknings: í gegnum tilkynningareyðublaðið. Þar gefur þú upp hlekkinn á efnið.
Með tölvupósti nærðu í okkur á abuse@friendsti.me.
Þegar um spjallskilaboð er að ræða sýnir efnisstýringartólið okkar teyminu aðeins ástæðuna og upplýsingar frá þér, ekki texta skilaboðanna. Skiptir orðalagið máli, lýstu því í tilkynningunni eða sendu okkur skjámynd með tölvupósti.
Að tilkynna ólöglegt efni
Teljir þú efni vera ólöglegt skaltu velja „Ólöglegt efni“. Til þess að við getum skoðað tilkynninguna vandlega þurfum við:
- nákvæma staðsetningu, helst hlekkinn á efnið,
- rökstuðning fyrir því hvers vegna efnið brýtur að þínu mati gegn lögum,
- nafn þitt og netfang. Ef þú tilkynnir myndir af kynferðislegri misnotkun á börnum er það einnig hægt án þessara upplýsinga,
- staðfestingu þína á því að upplýsingar þínar séu réttar og fullkomnar eftir bestu vitund.
Ef þú gefur upp netfang færðu staðfestingu á móttöku og síðar ákvörðun okkar.
Hvað gerist eftir tilkynninguna þína
Hver tilkynning fer í biðröð teymisins okkar og manneskja skoðar hana. Tilkynningar um ofbeldi, hættu fyrir börn eða sjálfsskaða eru teknar fyrst fyrir. Tilkynningar frá traustum tilkynnendum eru einnig efst.
Eftir niðurstöðu getur teymið falið efni, leiðrétt texta, veitt aðvörun, lokað tímabundið á möguleikann til að skrifa eða lokað reikningi tímabundið eða varanlega. Það sem við felum í gegnum vinnusvæði okkar fyrir efnisstýringu er áfram vistað svo að við getum endurheimt það eftir árangursríka áfrýjun.
Finnum við ekkert brot er efnið áfram á netinu. Sem tilkynnandi getur þú þá áfrýjað.
Sjálfvirk tól
Við notum aðeins fá sjálfvirk tól. Ekkert þeirra lokar reikningi:
- Orðalisti sem teymið heldur við skiptir einstökum orðum út fyrir stjörnur eða kemur í veg fyrir að færsla með lokuðu orði sé send. Eldri færslur með lokuðu orði sýnir streymið ekki lengur.
- Upphlöðnum myndum er flett upp með tilliti til innbyggðra upprunaupplýsinga. Komi þar fram að mynd hafi verið búin til með gervigreind fær hún merkinguna „Búið til af gervigreind“.
- Sjálfvirk gervigreindarskoðun á nýjum færslum með tilliti til rangra upplýsinga er núna óvirk (gagnasparnaðarstilling). Láti teymið gervigreind skoða færslu birtist ábending ekki fyrr en liðsmaður hefur staðfest niðurstöðuna.
- Gervigreindarskoðun á upphlöðnum myndum með tilliti til refsiverðs eða hættulegs efnis er núna óvirk. Þegar hún er virk gefur hún teyminu aðeins ábendingu; manneskja þarf að taka ákvörðunina.
- Til að vernda netþjónana okkar lokar forrit á IP-tölum sem leita markvisst að öryggisgöllum. Teymið getur aflétt lokuninni. Hafi teymið lokað reikningi varanlega er ekki hægt að stofna nýjan reikning úr sama tæki.
Rökstuðningur ákvarðana
Feli teymið efni frá þér í gegnum vinnusvæði sitt fyrir efnisstýringu, breyti því eða takmarki reikninginn þinn færðu tilkynningu. Þar opnar þú fullan rökstuðning. Hann inniheldur:
- hvað við gerðum og hversu lengi það gildir,
- hvaða efni málið varðar,
- hvort tilkynning var tilefnið eða við rákumst sjálf á það,
- hvort sjálfvirk tól komu við sögu,
- á hvaða reglu eða lög við byggjum,
- hvernig þú áfrýjar og hvaða aðrar leiðir þú hefur.
Sé reikningnum þínum lokað finnur þú við tilraun til innskráningar á vefnum hlekk á rökstuðninginn og áfrýjunina.
Að áfrýja
Þú getur áfrýjað innan sex mánaða: gegn aðgerð gegn efni þínu eða reikningi og, hafir þú tilkynnt eitthvað, gegn ákvörðuninni að láta efnið vera á netinu. Það er ókeypis og fer fram í gegnum hlekkinn í rökstuðningnum eða á Áfrýja.
Um hverja áfrýjun ákveður manneskja úr teyminu, ekki gervigreind. Þú færð ákvörðunina með rökstuðningi. Hafi aðgerðin verið röng drögum við hana til baka.
Lausn deilumála og dómstólar
Ertu ósammála ákvörðun okkar geturðu leitað til vottaðs aðila fyrir lausn deilumála utan dómstóla. Hvaða aðilar eru til birtir framkvæmdastjórn ESB. Leiðin til dómstóla stendur þér einnig alltaf opin.
Kvörtunum vegna brota gegn Digital Services Act í Þýskalandi tekur Bundesnetzagentur (alríkisnetstofnun Þýskalands) við sem samræmingaraðili stafrænnar þjónustu.
Misnotkun og endurtekin brot
Sá sem deilir síendurtekið augljóslega ólöglegu efni er settur í bann í hæfilegan tíma eftir aðvörun.
Reynist margar tilkynningar frá einum aðila ástæðulausar raðar tólið okkar nýjum tilkynningum hans aftar.
Traustir tilkynnendur
Aðila sem eru viðurkenndir sem traustir tilkynnendur samkvæmt 22. gr. DSA og stofnanir sem við vinnum með getur teymið merkt á reikningnum. Tilkynningar þeirra eru efst í biðröðinni okkar. Viðurkenndir aðilar skrifa okkur í þessum tilgangi á abuse@friendsti.me með efnislínunni „Trusted Flagger“.
Hætta fyrir líf eða öryggi
Fáum við vísbendingar um refsivert athæfi sem ógnar lífi eða öryggi fólks látum við þar til bær yfirvöld vita. Ef þú ert sjálf(ur) í hættu skaltu hringja í neyðarnúmerið 112 eða í lögregluna í 110.
Samskiptaupplýsingar fyrir yfirvöld og notendur
Yfirvöld aðildarríkja, framkvæmdastjórn ESB og evrópska ráðið um stafræna þjónustu ná í okkur á abuse@friendsti.me, á þýsku eða ensku.
Sem notandi nærðu í okkur á support@friendsti.me, einnig á þýsku eða ensku.