Wie mag verkopen
De marktplaats en shops zijn bedoeld voor accounts vanaf 18 jaar. Op de marktplaats bieden leden privé dingen aan. Pagina's kunnen een shop openen; dat is de route voor commerciële verkopers.
Verplichte gegevens voor shops
Een pagina kan een shop pas activeren als ze haar verkopersgegevens heeft opgegeven: naam en adres, e-mailadres, zo nodig handelsregister en btw-identificatienummer, daarnaast eigen algemene voorwaarden, informatie over het herroepingsrecht, privacyinformatie, verzend- en betaalgegevens. Deze gegevens staan in de shop onder “Verkoper”.
Bij koopovereenkomsten in de shop is de shopexploitant jouw contractpartij, niet Friendstime. Op de marktplaats sluiten koper en verkoper de overeenkomst rechtstreeks met elkaar.
Wat niet verkocht mag worden
Verboden is alles waarvan de verkoop in strijd is met de wet, bovendien waren die gevaarlijk zijn voor kinderen en jongeren, namaakmerkproducten en producten die zijn teruggeroepen of als onveilig gelden.
Onveilige producten melden
Vind je dat een aangeboden product gevaarlijk is, bijvoorbeeld omdat het is teruggeroepen, meld het dan via “Rapporteren” bij de aanbieding of via het meldformulier met de reden “Onveilig product”. Het team bekijkt dergelijke meldingen met voorrang.
Blijkt een product gevaarlijk te zijn, dan halen we de aanbieding offline. Is het via Friendstime verkocht, dan informeren we de kopers die we uit de bestellingen kennen.