קווים מנחים לקהילה
קווים מנחים לקהילה הם כללי ההתנהגות של פלטפורמה: הם קובעים מה מותר ומה אסור, ומה עלול לקרות למי שמפר את הכללים האלה.
מהם קווים מנחים לקהילה?
קווים מנחים לקהילה הם מערך הכללים של פלטפורמה לאופן שבו אנשים מתייחסים זה לזה. נקודות אופייניות עוסקות בהתנהגות מכבדת, בהגנה מפני דברי שנאה, הטרדה ואיומים, בהתמודדות עם ספאם ובהגנה על קטינים. הם אינם זהים לתנאי השימוש, שמסדירים את החוזה בינכם לבין הספק, והם אינם מחליפים את החוק: תוכן בלתי חוקי אסור בלי קשר לכל כלל של פלטפורמה.
איך זה עובד
הקווים המנחים הם מה שמאפשר למודרטורים להעריך דיווחים. בהתאם לחומרת ההפרה, מי שמפר אותם צריך לצפות להסרת תוכן, לאזהרה או להשעיה זמנית או קבועה של החשבון. חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי מחייב פלטפורמות להסביר בשפה פשוטה בתנאי השירות שלהן אילו הגבלות חלות על תוכן ואיך פועלת המודרציה. כללים טובים מנוסחים לכן בבירור וחלים על כולם באופן שווה.
על מה כדאי לשים לב
קראו את הכללים בעת ההרשמה והציצו בהם שוב מדי פעם, כי הם יכולים להשתנות. אם אינכם בטוחים שמשהו הולם, שאלה פשוטה עוזרת: האם הייתם אומרים את זה לאדם בפנים? דעה וביקורת בדרך כלל בסדר, העלבות ואיומים לא. אם התוכן שלכם הוסר או החשבון שלכם הושעה, קראו את ההסבר בעיון; אם אתם חושבים שההחלטה שגויה, אפשר בדרך כלל לערער.
ב-Friendstime
ב-Friendstime אפשר לדווח על כל מה שמפר את הכללים; אנשים בודקים את הדיווחים, וכשהכללים מופרים התוכן מוסר וחשבונות מושעים. חשבון מושעה מקבל הודעה ברורה שמציינת את הסטטוס, הסיבה ובהשעיות זמניות את תאריך הסיום, ואפשר לערער במייל לתמיכה. בקבוצות אדמינים קובעים, בין היתר, כללים ומסירים פוסטים יחד עם המודרטורים. על קטינים חלים כללי הגנה משלהם, ומידע על בטיחות תמצאו תחת “משפטי” ואז “בטיחות”.
שאלות נפוצות
מה קורה אם אני מפר את הכללים?
ב-Friendstime, כשהכללים מופרים, התוכן מוסר וחשבונות מושעים. חשבון מושעה מקבל הודעה שמציינת את הסטטוס, הסיבה ובהשעיות זמניות את תאריך הסיום.
האם לקבוצות יש כללים משלהן?
ב-Friendstime אדמינים של קבוצה קובעים, בין היתר, כללים. אדמינים ומודרטורים גם מנהלים חברים ויכולים להסיר פוסטים.
האם קווים מנחים לקהילה זהים לתנאי השימוש?
לא. תנאי השימוש מסדירים את החוזה בינכם לבין הספק, ואילו הקווים המנחים לקהילה עוסקים בהתנהגות ובתוכן בפלטפורמה. בעת ההרשמה מבקשים מכם לעיתים קרובות להסכים לשניהם.
מונחים קשורים
נושאים קשורים
כדאי לנסות את Friendstime
ההרשמה לוקחת דקה והיא חינמית.