Troll (troll de internet)
Un troll provoca deliberadamente as persoas en liña con insultos, argumentos ou parvadas para obter unha reacción e perturbar as conversas.
Que é un troll?
Un troll é alguén que provoca, insulta ou desvía deliberadamente o tema en comentarios, foros ou chats, para desencadear reaccións e discusións. A palabra probablemente vén de “trolling”, un método de pesca no que se arrastra unha liña con carnada detrás dun barco. Os trolls non son o mesmo que as persoas que non están sinceramente de acordo contigo: a crítica ten un punto que defender, o trolling busca perturbar. Se o comportamento se dirixe a unha persoa concreta durante un tempo, achégase máis ao ciberacoso.
Por que funcionan os trolls
Os trolls aliméntanse da atención: cada resposta enfadada é un premio para eles. Con provocacións, afirmacións falsas deliberadas ou preguntas sen fin, sacan as discusións de rumbo. Isto ten consecuencias, porque as conversas quéntanse e algunhas persoas retíranse por medo á hostilidade. Ás veces os trolls tamén actúan de forma coordinada ou usan contas automatizadas para que un ambiente pareza máis grande do que é.
Que hai que ter en conta
O consello máis coñecido é: non alimentes o troll. Se non reaccionas, quitas a graza do xogo. Bloquea ou silencia a persoa, denuncia os insultos e a incitación e non te deixes empurrar a xustificarte. Fai capturas de pantalla se hai ameazas ou insultos, porque as probas axudan cunha denuncia ou unha queixa á policía. Fala con amizades se algo che pesa. En caso de ameazas ou acoso continuado, a policía e os centros de asesoramento son os contactos axeitados.
En Friendstime
En Friendstime podes denunciar publicacións, comentarios, perfís e mensaxes e escoller un motivo como acoso ou discurso de odio. As persoas do equipo de moderación revisan a denuncia; en caso de infraccións, retírase o contido e suspéndense as contas. Podes bloquear alguén a través do menú “…” dun perfil: elimínanse a amizade e as solicitudes abertas, e as mensaxes directas deixan de ser posibles. Se só queres tranquilidade, podes silenciar a persoa; entón deixas de recibir notificacións push ou por correo electrónico dela. O filtro de palabras agocha do teu feed as publicacións que conteñen determinadas palabras e gárdase só no teu navegador.
Preguntas frecuentes
Debo responder a un troll?
Por regra xeral, non. Os trolls queren reaccións, e cada resposta dálles atención nova. É máis útil non reaccionar, bloquear ou silenciar a persoa e denunciar as infraccións. Responde só se unha aclaración obxectiva importa de verdade para outras persoas lectoras.
Como distingo un troll de alguén cunha opinión diferente?
Alguén cunha opinión diferente argumenta e queda no tema, mesmo cando a cousa se quenta. Un troll quere provocar: esquiva, esaxera, insulta ou repite os mesmos puntos provocadores sen atender ás respostas. Na dúbida, axuda unha soa pregunta de seguimento tranquila. Se queda sen resposta ou se burlan dela, é un sinal de alerta.
Cando se converte o trolling en delito?
A liberdade de expresión protexe moito, pero non todo. Os insultos, as ameazas, a difamación ou as chamadas á violencia poden ser punibles. Que isto se aplique depende do caso concreto. Conserva as probas, denuncia o contido e busca apoio da policía ou dun centro de asesoramento se é preciso.
Termos relacionados
Temas relacionados
Proba Friendstime
O rexistro leva un minuto e é gratuíto.