Troll (troll d'internet)
Un troll provoca deliberadament la gent en línia amb insults, arguments o disbarats per obtenir una reacció i pertorbar les converses.
Què és un troll?
Un troll és algú que provoca, insulta o desvia deliberadament el tema en comentaris, fòrums o xats per desencadenar reaccions i discussions. La paraula probablement ve de «trolling», un mètode de pesca en què s'arrossega una canya amb esquer darrere d'una barca. Els trolls no són el mateix que les persones que discrepen honestament de tu: la crítica té alguna cosa a dir, el trolling pretén pertorbar. Si el comportament va dirigit a una persona concreta amb el pas del temps, s'acosta més al ciberassetjament.
Per què funcionen els trolls
Els trolls viuen de l'atenció: cada resposta enutjada és una recompensa per a ells. Amb provocacions, afirmacions falses deliberades o contrapreguntes sense fi, desvien les discussions. Això té conseqüències, perquè les converses s'escalfen i algunes persones es retiren per por de l'hostilitat. De vegades els trolls també actuen de manera coordinada o fan servir comptes automatitzats perquè un ambient sembli més gran del que realment és.
A què cal estar atent
El consell més conegut és: no alimentis el troll. Si no reacciones, li treus la gràcia al joc. Bloqueja o silencia la persona, denuncia els insults i la incitació, i no deixis que t'empenyin a justificar-te. Fes captures de pantalla si hi ha amenaces o insults, perquè les proves ajuden en una denúncia o en una queixa a la policia. Parla amb amics si alguna cosa et pesa. En cas d'amenaces o d'assetjament continuat, la policia i els centres d'assessorament són els contactes adequats.
A Friendstime
A Friendstime pots denunciar publicacions, comentaris, perfils i missatges i triar un motiu com assetjament o discurs d'odi. Les persones de l'equip de moderació revisen la denúncia; en cas d'infracció, el contingut es retira i els comptes se suspenen. Pots bloquejar algú mitjançant el menú «…» d'un perfil: s'eliminen l'amistat i les sol·licituds obertes, i els missatges directes deixen de ser possibles. Si només vols una mica de tranquil·litat, pots silenciar la persona; llavors deixes de rebre'n notificacions push o per correu electrònic. El filtre de paraules amaga del teu feed les publicacions que contenen determinades paraules i només es desa al teu navegador.
Preguntes freqüents
He de respondre a un troll?
Com a norma, no. Els trolls volen reaccions, i cada resposta els dona atenció nova. Més útil és no reaccionar, bloquejar o silenciar la persona i denunciar les infraccions. Respon només si un aclariment objectiu importa de debò per a altres lectors.
Com distingeixo un troll d'algú amb una opinió diferent?
Qui té una opinió diferent argumenta i es manté en el tema, fins i tot quan s'escalfa. Un troll vol provocar: esquiva, exagera, insulta o repeteix els mateixos punts de provocació sense entrar en les respostes. En cas de dubte, ajuda una única pregunta de seguiment tranquil·la. Si no té resposta o es burlen d'ella, és un senyal d'alerta.
Quan esdevé delicte el trolling?
La llibertat d'expressió en protegeix molt, però no tot. Els insults, les amenaces, la difamació o les crides a la violència poden ser punibles. Que això s'apliqui depèn de cada cas. Conserva les proves, denuncia el contingut i obté suport de la policia o d'un centre d'assessorament si cal.
Conceptes relacionats
Temes relacionats
Prova Friendstime
Registrar-se només porta un minut i és gratuït.