Community-Richtlinien
Community-Richtlinien sind die Verhaltensregeln einer Plattform: Sie legen fest, was erlaubt ist, was nicht und was bei Verstößen passieren kann.
Was sind Community-Richtlinien?
Community-Richtlinien sind das Regelwerk einer Plattform für das Miteinander. Typisch sind Vorgaben zu respektvollem Umgang, zum Schutz vor Hassrede, Belästigung und Bedrohung, zum Umgang mit Spam und zum Schutz von Minderjährigen. Sie sind etwas anderes als die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis regeln, und ersetzen kein Gesetz: Strafbare Inhalte sind unabhängig von jeder Plattformregel verboten.
Wie sie wirken
Die Richtlinien sind die Grundlage dafür, dass Moderatorinnen und Moderatoren Meldungen bewerten können. Wer dagegen verstößt, muss je nach Schwere damit rechnen, dass Inhalte entfernt werden, es eine Verwarnung gibt oder das Konto zeitweise oder dauerhaft gesperrt wird. Der Digital Services Act der EU verlangt, dass Plattformen in ihren Nutzungsbedingungen verständlich erklären, welche Beschränkungen für Inhalte gelten und wie moderiert wird. Gute Regeln sind deshalb klar formuliert und für alle gleich.
Worauf du achten solltest
Lies die Regeln, wenn du dich anmeldest, und schau gelegentlich wieder hinein, denn sie können sich ändern. Wenn du unsicher bist, ob etwas passt, hilft eine einfache Frage: Würdest du das auch jemandem direkt ins Gesicht sagen? Meinung und Kritik sind meist erlaubt, Beleidigung und Bedrohung nicht. Wird dein Inhalt entfernt oder dein Konto gesperrt, lies die Begründung genau; hältst du die Entscheidung für falsch, kannst du in der Regel Einspruch einlegen.
Bei Friendstime
Bei Friendstime kannst du alles melden, was gegen die Regeln verstößt; Meldungen werden von Menschen geprüft, und bei Verstößen werden Inhalte entfernt und Konten gesperrt. Ein gesperrtes Konto bekommt eine klare Mitteilung mit Status, Grund und bei befristeten Sperren dem Enddatum, und per E-Mail beim Support kannst du Einspruch einlegen. In Gruppen legen die Admins unter anderem Regeln fest und entfernen mit den Moderatoren Beiträge. Für Minderjährige gelten eigene Schutzregeln, und Sicherheitshinweise findest du im Bereich „Rechtliches“ unter „Sicherheit“.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich gegen die Regeln verstoße?
Bei Friendstime werden bei Verstößen Inhalte entfernt und Konten gesperrt. Ein gesperrtes Konto erhält eine Mitteilung mit Status, Grund und bei befristeten Sperren dem Enddatum.
Gibt es in Gruppen eigene Regeln?
Bei Friendstime legen die Admins einer Gruppe unter anderem Regeln fest. Admins und Moderatoren verwalten außerdem die Mitglieder und können Beiträge entfernen.
Sind Community-Richtlinien dasselbe wie die AGB?
Nein. Die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir und dem Anbieter, die Community-Richtlinien das Verhalten und die Inhalte auf der Plattform. Bei der Anmeldung stimmst du oft beiden zu.
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